Les sites par thèmes


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Webmaster animateur

Description

  • RĂ©alise l'animation d'un site multimĂ©dia (forum, chat, jeu, vente, emploi, administration, ...) et le suivi des relations et des Ă©changes avec les clients, les internautes.
  • Peut coordonner une Ă©quipe.

Accès

  • Ce mĂ©tier est accessible avec un diplĂ´me de niveau Bac (technologique, professionnel, ...) Ă  Bac+2 (BTS, DUT, L2, ...) dans les secteurs commercial, de l'information et de la communication.
  • Il est Ă©galement accessible avec une expĂ©rience professionnelle sur des thèmes spĂ©cifiques (cinĂ©ma, jeu, musique, ...) sans diplĂ´me particulier.
  • La pratique d'une langue Ă©trangère peut ĂŞtre requise.

Conditions

  • L'activitĂ© de ce mĂ©tier s'exerce au sein de sociĂ©tĂ©s de services, d'entreprises, de collectivitĂ©s territoriales, en relation avec diffĂ©rents services (informatique, marketing, ...), en contact avec les internautes, les clients.
  • Elle peut varier selon le secteur d'activitĂ© (vente, emploi, loisirs, banque), le type de structure (entreprise, courtier en ligne) et de site (e-commerce, e-services, portail, Ă©vènementiel).
  • Elle peut s'exercer les fins de semaine et jours fĂ©riĂ©s.

Emploi

Secteurs

Administration / Services de l'Etat


 


Activités

  • Traiter les rĂ©ponses aux messages (question, rĂ©clamation, vente, achat, Ă©change) et aux demandes des internautes
  • Effectuer des enquĂŞtes et des sondages en ligne auprès des internautes du site
  • Animer des sujets d'Ă©changes avec les internautes et mener les dĂ©bats
  • ContrĂ´ler la qualitĂ© des Ă©changes et le dĂ©roulement des animations, forums, dĂ©bats d'internautes
  • Recueillir les informations et les Ă©changes entre internautes et les capitaliser par thèmes, typologie...
  • Participer Ă  l'analyse des dysfonctionnements et des difficultĂ©s techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes
  • Participer Ă  l'analyse du suivi statistique des messages reçus et de la frĂ©quentation du site
  • Effectuer la gestion et le suivi des achats et des commandes en ligne du site
  • Concevoir et organiser des jeux concours en ligne
  • Animer des jeux en rĂ©seau auprès de communautĂ©s d'internautes
  • NĂ©gocier des partenariats pour le site (liens, jeux, publicitĂ©, ...)
  • RĂ©aliser la mise Ă  jour du site Ă  l'aide d'une interface d'administration
  • ContrĂ´ler la rĂ©alisation de pages Web
  • DĂ©terminer et mettre en oeuvre des règles de diffusion, de communication de l'information et de contenu d'un site

Compétences

  • Utilisation de logiciels d'Ă©dition multimĂ©dia
  • Règles de diffusion et de communication de l'information
  • Principes dĂ©ontologiques liĂ©s aux dĂ©bats et Ă©changes
  • Techniques d'animation web
  • RĂ©glementation des jeux et loteries

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Source: PĂ´le Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire PĂ´le Emploi Ile-de-France


 




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