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Vendeur en articles de chapellerie

Description

  • RĂ©alise la vente d'articles destinĂ©s Ă  l'Ă©quipement et Ă  l'hygiĂšne de la personne (vĂȘtements, chaussures, bijoux, sacs Ă  main, parfums, ...) auprĂšs d'une clientĂšle de particuliers selon la rĂ©glementation du commerce, la stratĂ©gie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
  • Peut proposer des services complĂ©mentaires Ă  la vente (retouches, cartes de fidĂ©litĂ©, ...).
  • Peut coordonner une Ă©quipe.

AccĂšs

  • Ce mĂ©tier est accessible avec un diplĂŽme de niveau CAP/BEP Ă  Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
  • Des formations spĂ©cifiques (esthĂ©tique, couture, ...) peuvent ĂȘtre demandĂ©es.
  • Il est Ă©galement accessible avec une expĂ©rience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplĂŽme particulier.
  • La maĂźtrise d'un logiciel de gestion de stock peut ĂȘtre demandĂ©e.

Conditions

  • L'activitĂ© de ce mĂ©tier s'exerce au sein de magasins indĂ©pendants, de magasins spĂ©cialisĂ©s (parfumerie, prĂȘt-Ă -porter, ...), de grands magasins en contact avec les clients et en relation avec les chefs de rayon, les responsables de magasin.
  • Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (parfums, vĂȘtements, bijoux, ...).
  • Elle peut s'exercer en horaires fractionnĂ©s, les fins de semaine, jours fĂ©riĂ©s et ĂȘtre soumise Ă  des variations saisonniĂšres (fĂȘtes de fin d'annĂ©e, soldes, ...).
  • L'activitĂ© implique la station debout prolongĂ©e.

Emploi



 


Activités

  • Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
  • Effectuer les opĂ©rations d'encaissement
  • RĂ©ceptionner les marchandises, les produits et contrĂŽler la conformitĂ© de la livraison
  • PrĂ©parer la mise en rayon des produits, des articles (Ă©tiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand
  • Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la rĂ©serve (rĂ©assort, retrait des produits dĂ©fectueux, ...)
  • Effectuer la vente de produits : Bijouterie/joaillerie, Chaussure, Habillement, Lingerie, Lunetterie/optique, Maroquinerie, Mercerie/Laine/Tissus, Parapharmacie, Parfumerie/cosmĂ©tique, PuĂ©riculture
  • Faire procĂ©der aux essayages de vĂȘtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller
  • Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vĂȘtements
  • Maquiller des clients pour des essais, des lancements de nouveaux produits
  • RĂ©aliser l'entretien de bijoux et la maintenance de premier niveau de montres (nettoyage, rĂ©paration de fermoir, changement de pile, ...)
  • Effectuer les opĂ©rations de service aprĂšs-vente (Ă©change, retour fournisseur, remboursement, envoi en rĂ©paration, ...)
  • Suivre l'Ă©tat des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et Ă©tablir les commandes
  • Coordonner l'activitĂ© d'une Ă©quipe
  • VĂ©rifier le fonds de caisse Ă  la prise de poste et effectuer le comptage Ă  la fermeture de la caisse

Compétences

  • Argumentation commerciale
  • Techniques de vente
  • Typologie des clients/consommateurs
  • ProcĂ©dures d'encaissement
  • Gestes et postures de manutention
  • ElĂ©ments de base en gemmologie
  • Types de morphologie
  • ElĂ©ments de base en cosmĂ©tique
  • CaractĂ©ristiques des parfums
  • Techniques de maquillage
  • Utilisation de logiciels de gestion de stocks
  • RĂšgles de gestion de stocks

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Source: PĂŽle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire PĂŽle Emploi Ile-de-France


 




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